Добрый день!
Установил последнее обновление и приложение перестало видеть видеокарту. Перезагрузка не помогла, повторное тестирование тоже. В диспетчере устройств все нормально отображается, видеокарта работает, драйвера стоят.
Какая у вас видеокарта?
Чтобы помочь вам решить эту проблему быстро и точно, нам понадобятся логи майнеров.
Мы сделали программку, чтобы вам было проще их собрать:
- Скачайте программу по ссылке: https://www.kryptex.com/installer/utils/KryptexLogCollector3.exe
- Запустить её от имени администратора и нажмите кнопку “Collect Logs”.
На рабочем столе у вас появится ZIP архив. Отправьте его на support@kryptex.com, мы его изучим.
Отправил логи. Видеокарта rtx 4060 ti 8 gb.
Проблема появилась сразу после установки обновления.
Переустановка драйвера не помогла.
Решил самостоятельно просмотреть логи. Ошибка была в том что nvidia-smi (мониторинг ресурсов видеокарты от nvidia) не являлось внутренней/внешней командой. Решилось добавлением этой утилиты в переменные среды (PATH).
Такое может быть, если антивирус или защитник Виндоус удалил эту программу. После удаления этой утилиты Криптекс не может инициализировать видеокарту.
nvidia-smi это набор библиотек драйвера Nvidia
Через них видеокарта общается с ОС и программами, которые используют видеокарту.
Если эти библиотеки повреждены или недоступны, карта определяться не будет.
Это решается чистой переустановкой драйверов.
Установка должна производиться по оригинальным путям установщика, без переменных сред и тд. Приложения не могут знать что и куда вы ставите, потому если заданы другие переменные среды для библиотек nvidia-smi, карта определяться не будет.