Заявка на вывод денег в статусе выполнена, но денег нет

Статус по операциям вывода денег, стоит как выполнена, при этом деньги на карту не поступили, тех поддержка молчит. Что делать?

Добрый день!

Подождите, пожалуйста, 3 рабочих дня. Выплата должна будет дойти до вашей карты. Если этого не произойдет - пишите, разберёмся!

Так у меня заявки на вывод от 02.10.21. Три дня прошло уже.

на карту выводил тоже 2 дня в обработке заявка висела потом выполнилась на карту пришло долговато конечно но вроде работаетеще конечно в банк сам в течении 3 дне идти какой смотря банк тож эависит но у меня на втб сразу

Если карта кредитная, на нее долго деньги могут идти.

На утро 7-го числа ничего не поменялось. Запросы: KR#pw5rga и KR#nymgqp

07.10.21 один платёж пришел. Второй платёж KR#pw5rga до сих пор где-то висит.

Добрый вечер!

С нашей стороны видим, что выплата: KR#pw5rga
Была выполнена успешно. Подскажите, пожалуйста, деньги пришли на карту?

Нет. Деньги не пришли на карту.

Не могли ли бы вы прислать скриншот истории операций вашей банковской карты. Все конфиденциальные данные можно замазать. Скриншот нам нужен, чтобы написать партнеру и узнать почему выплата не дошла.

Проверил все поступления, оказывается выплата KR#pw5rga пришла еще 5-го числа. Почему я её не увидел это ко мне вопрос. Получается что все выплаты пришли. Спасибо за помощь.

1 Like