подскажите как долго может не приходить подтверждения о выводе денег на почту с криптекса на карту
Если долго не приходит письмо - значит нужно разбираться.
Тут в статье рассмотрели все случаи.
не в первый раз выводил и все это знаю(
Значит просто запросите письмо ещё раз, чтобы переотправилось с другого сервера.
Так же может тупить сам почтовый домен.
Проверил Gmail - тут же пришло.
Так что на стороне Криптекса проблемы не вижу.
я на рамблер почта мне нужно новый почтовый ящик создавать?
Тогда придётся регистрировать новый аккаунт.
Почта не меняется.
Пока немного подождите, и запросите ещё раз письмо (в выплате нажмите отправить письмо повторно)
Добавьте адреса в белый список billing@kryptex.com и no-reply@kryptex.com
я уже пробовал запросить заново … тишина … а как мне привязать аккаунт к новой почте
Никак. Почта не меняется.
Смена рассматривается в индивидуальном порядке на усмотрение команды безопасности.
Что-то с рамблером походу.
Вы уже не первый, кто на них жалуется.
Подождите немного, может у них работы какие-то идут.
хорошо но напрягает(
Понимаю, согласен.
С нашей стороны видим, что письма уходят, проблем нет.
Походу блок на стороне почтового домена.
Проверьте пожалуйста, чтобы адреса были в whitelist
Вы могли их добавлять раньше как .org
Переехали на .com, и адреса изменились
извините а как проверить
Да в принципе, как в инструкции, что скинул раньше.
На рамблере должно быть как-то так:
- Переходим в настройки
- переходим в пункт “Фильтры”
- жмем “Добавить фильтр”
- вставляем адрес billing@kryptex.com
- в поле “Тогда” выбираем “Переместить в папку” и “Входящие”
- заполняем примечание и нажимаем сохранить.
Повторяем для no-reply@kryptex.com
После чего повторно заказываем письмо в Криптексе
все сделал как вы сказали ничего не изменилось
Попробуйте отменить выплату, и запросить ещё раз позже.
Если ничего не изменится - придётся писать в поддержку вашего почтового клиента.
Со своей стороны проверили - письма на rambler доходят, значит блочат они на своей стороне.
[quote=“Hateful, post:14, topic:14447”]
и запросить ещё раз позже.
спаасибо ноя уже отменял … а подскажите как обратиться в поддержку
только что пришло спасибо вам и дай Бог огромного здоровья и вашим близким … спасибо Вам еще раз
2 Likes
О, ну вот видите. Походу просто что-то тупило на стороне почтового сервиса.
Бывает. Хорошо, что всё получилось 
еще раз огромное спасибо вам за пддержку… идайБог вам здоровья и Вашим близким!
2 Likes
