меня взломали пароль криптекса и почты сменил а в приложение войти не могу
Не можете войти почему? Какую ошибку выдаёт?
Если говорит, что неправильно введён логин или пароль – значит неправильно введён логин или пароль.
Пройдите процедуру сброса пароля.
вот когда сам криптекс открываешь выдает
Приложение переустановите.
Помимо самой программы, нужно также удалить эти две папки:
C:\Program Files\KryptexC:\Users\<username>\AppData\Roaming\Kryptex
Затем просто установите Криптекс, как обычно.
Скачать установщик можно с сайта: https://www.kryptex.com/download
Я бы ещё компьютер проверил на вирусы сначала. Тем же drweb CureIt.