Если ничего не сможете сами - пришлите поддержке на анализ.
- Скачайте программу по ссылке: https://www.kryptex.com/installer/utils/GetLogs3.exe
- Откройте её и нажмите кнопку “Get Logs”.
На рабочем столе у вас появится ZIP архив.
Отправьте его на support@kryptex.com
В письме опишите проблему, приложите ссылку на сою тему на форуме, чтобы поняли от кого.