В веб версии не показывает информацию о картах

уже пол года так в браузерах разных качал версии криптекса разные на 2 фермах разных -сам тумблер постояно туда-сюда ходит и сами карты информацию о них незаити- в самом криптексе проверку включал- переустанавливал 100раз на другом компьютере видит все- в чем дело что сделать?

А провайдер один и тот же на обоих компьютерах?

разный–где не показывает там симкарта ета –но поменял на мегафон нечего не поменялось

Чтобы помочь вам решить эту проблему быстро и точно, нам понадобятся логи майнеров и приложения Криптекс.

  1. Запустите командную строку от имени Администратора.
  2. Выполните команду “setx KRYPTEX_DEBUG True”
  3. Скачайте нашу программку для извлечения логов:
    https://www.kryptex.com/installer/utils/KryptexLogCollector2.exe
  4. Теперь, пройдите повторно проверки оборудования Криптекса.
  5. После этого дайте Криптексу поработать 10-15 минут, воспроизведите проблему, запустите приложение для сбора логов от администратора и нажмите кнопку “Collect Logs” в программе для извлечения логов.

На рабочем столе у вас появится ZIP архив.

Пришлите архив нам на почту: support@kryptex.com, мы их изучим.

Только уточню – нужны логи тех ПК, которые не подключаются.

спасибо –отправил на почту логи

Проверьте сейчас и посмотрите, работает ли.

вауууу-спасибоооооо все заработало—в чем дело было???

Блокировка серверов мониторинга РКН.
Поднимали отдельные сервера для обхода блокировок.

Если проблема сохраняется – может помочь перезагрузка ПК чтобы сбросить кэш DNS.

1 лайк