При выводе в статусе пишет обратитесь в службу поддержки. Что может быть?
Ответ в вопросе, -что то может быть.
Обратитесь дадут ответ, у меня было один раз так, но я сам ошибку допустил не указал Имя
Обращаться в поддержку на сайте.
Там всё расскажут 
Выводи через Advanced Cash самый надежный вариант .